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User Story als Format

Der Ein oder Andere kennt User Stories vielleicht aus den agilen Methoden. Bei der User Story handelt es sich um eine kurze Fassung, die eine Nutzererfahrung oder eine Nutzeranforderung des Kunden mit einem Produkt oder einer Dienstleistung...

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Seminar Customer Journey

Die Reise des Kunden definiert sich heute durch eine Vielzahl an Kanälen und Medien, auf die er trifft, bevor er sich für den Kauf eines Produkts oder die Inanspruchnahme einer Dienstleistung entscheidet. In unserem neuen Workshop gehen wir...

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